Gestión del conocimiento y resiliencia turística en destinos patrimoniales: el caso de Oxapampa (Perú) Knowledge management and tourism resilience in heritage destinations: the case of Oxapampa (Peru)
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Resumen
En el presente estudio se realiza un análisis sobre la gestión del conocimiento como insumo para la resiliencia turística en la provincia de Oxapampa (Perú). Este lugar ubicado en la selva central del país ha sido el escenario de diversidad de investigaciones debido a su riqueza natural y cultural. El crecimiento turístico mantuvo un crecimiento paulatino constante hasta el año 2009 en que empezaron a realizarse diversos eventos que generaron un importante crecimiento turístico en la región, generando diversos impactos en el desarrollo local. Para este estudio se consideró la selección de siete expertos que respondieron un bloque de preguntas, además de la realización de una revisión y análisis de información secundaria, que finalmente fue comparada con la opinión de los expertos para un mayor sustento del estudio, en el cual se comprueba finalmente la importancia de la gestión del conocimiento para la resiliencia y sostenibilidad del destino turístico.
Palabras claves: Gestión del conocimiento, sostenibilidad turística, resiliencia turística, Oxapampa, Perú.
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