Respuesta y recuperación turística ante el Covid-19 en destinos urbanos históricos (casos de Bélgica y Países Bajos)
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Resumen
La Covid-19 afectó al turismo de manera especialmente dura, obligando a los agentes interesadas de todos los niveles a trabajar en la recuperación, mientras que, por otra parte, diferentes expertos señalaron que la pandemia constituía un impulso para cambiar la faz futura del sector turístico. Este artículo se centra en una posible brecha en la implementación del modelo de recuperación, investigando la cuestión de cómo los actores locales manejan la pandemia del Covid-19 en la práctica, tanto en el corto plazo como en las estrategias de recuperación a largo plazo. ¿Prevalece un enfoque de “negocios como siempre” o puede la pandemia ser un catalizador de transformaciones importantes? Los casos investigados son ciudades históricas de Bélgica y Países Bajos. Aunque estos países carecen de una industria turística dominante, especialmente sus ciudades, como destinos, sufrieron considerablemente los efectos de la pandemia. La gestión de crisis a corto plazo, así como la visión, estrategia y acciones sobre cómo recuperarse a largo plazo, fueron el tema de una serie de focus group virtuales con técnicos de planificación y gestión del turismo, para lo cual se utilizó un software novedoso y muy útil (MURAL) para obtener un intercambio interactivo de información y discusión entre expertos sobre la materia.
Palabras Claves: Covid-19, gestión de crisis, recuperación, política turística, ciudades históricas, Flandes (Bélgica), Países Bajos.
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