MONROY CESEÑA, MAURO ALEJANDRO, y PLÁCIDO ROBERTO CRUZ CHÁVEZ. 2025. «La Calidad De Servicio Y La satisfacción Del Cliente En Los Establecimientos Hoteleros En El período 2003-2023: Revisión sistemática Y Estado De La cuestión». REVISTA INTERNACIONAL DE TURISMO, EMPRESA Y TERRITORIO 8 (2):108-28. https://doi.org/10.21071/riturem.v8i2.16418.