MONROY CESEÑA, M. A. et Cruz Chávez, P. R. (2025) « Examen systématique de la qualité de service et de la satisfaction dans les hôtels sur la période 2003 à 2023 », REVUE INTERNATIONAL DE TOURISME, ENTREPRISE ET TERRITOIRE, 8(2), p. 108–128. doi: 10.21071/riturem.v8i2.16418.