Iniciativas de innovación de los prestadores de servicios turísticos del Valle del Cauca (Colombia) ante las amenazas de la pandemia de COVID-19
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Abstract
Este articulo plantea que en el mes de marzo del año 2020 de manera oficial se declaró el estado de emergencia sanitaria por causa de la llegada del virus SARS COV-2 al territorio colombiano derivada de la enfermedad denominada COVID-19. Esta situación afectó directamente a los prestadores de servicios turísticos del departamento del Valle del Cauca, quienes vieron amenazada la estabilidad de sus empresas. Esta investigación, realizada a lo largo del año 2022, tiene como objetivo describir las principales amenazas a su estabilidad e identificar respuestas innovadoras ante la pandemia de COVID-19. Se desarrolla esta investigación siguiendo una metodología de investigación mixta, donde mediante una encuesta se logró obtener datos cuantitativos sobre los principales obstáculos que amenazaron la estabilidad de los prestadores de servicios turísticos. Asimismo, se realizaron entrevistas semiestructuradas para identificar las innovaciones con las que se dio respuesta a la crisis. Finalmente, los resultados arrojados por ambos instrumentos permitieron analizar los obstáculos que constituyeron las amenazas y las innovaciones efectuadas por los prestadores de servicios turísticos.
Palabras clave: Turismo, Pandemia, Innovación científica, Cambio tecnológico, Legislación, Empresario.
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