La percepción de los usuarios de los productos de ecoturismo. Estudio de caso en el destino de Villavicencio (Colombia)
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Resumen
El objetivo general de la investigación es identificar la percepción de los turistas y potenciales visitantes de ecoturismo en la Vereda El Carmen, Municipio de Villavicencio, Meta. La metodología empleada fue cuantitativa, utilizando encuestas como instrumento de recolección de datos. Los resultados revelan una diversidad de percepciones respecto al servicio ecoturístico, desde altos niveles de satisfacción hasta insatisfacción significativa. Se observa que una proporción considerable de personas no tienen una opinión clara sobre el servicio. Estos hallazgos sugieren áreas de mejora en la calidad del servicio para satisfacer las expectativas y necesidades de los residentes y visitantes en la Vereda El Carmen, lo cual es crucial para el desarrollo del ecoturismo en la región. Asimismo, conocer las percepciones de los turistas ayuda a preservar y proteger los recursos naturales y culturales de la Vereda El Carmen, garantizando su disponibilidad para futuras generaciones. Para concluir, identificar la percepción de los turistas es fundamental para impulsar un ecoturismo responsable, sostenible y beneficioso para la comunidad local y el entorno natural.
Palabras clave: Turismo, Ecoturismo, percepción turística, destinos de naturaleza, Colombia.
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